مدیریت مشتریان با نرم افزار تحلیل داده های
سیستم دوربین مداربسته : شمارشگر مشتری People Counter
امروزه سیستم های دوربین مداربسته فقط به عنوان ابزار کنترل
و یا بازبینی محیط اطراف بکار نمی روند بلکه با رشد تکنولوژی و توسعه نرم افزارهای
تحلیل و آنالیز دوربین های مداربسته ( دیجیتال ) ، این امکان وجود دارد تا توسط
تجزیه و تحلیل این داده ها به مدیریت ، پیش بینی وقایع و همچنین آنالیز محیط اطراف
بپردازیم .
در بخش فروشگاهی این نرم افزارها با امکاناتی چون : تشخیص
چهره ، نقشه گرمایی مشتریان، نقشه تردد مشتریان نقشی اساسی در مدیریت فروشگاههای
بزرگ ایفا می کنند .
یکی دیگر از این امکانات شمارشگر مشتری میباشد
که در اصطلاح کسبه و بازاریان ایران به " پاخور " هم تعبیر می شود .توسط
این امکان میتوان تعداد افرادی را که در یک محل تعیین میکنیم در طی زمانهای مختلف
شبانه روز بشماریم و بدانیم که در چه ساعاتی میزان ورود و خروج افراد به چه میزان
بوده است .مزایای این ابزار در مدیریت مشتریان به شرح ذیل میباشد :
-
تشخیص تعداد ورود و خروج افراد در مکان مشخص
-
تعیین میزان تردد و حضور مشتری در ساعات مختلف
-
برنامه ریزی جهت مدیریت منابع مالی و انسانی به نسبت ساعت
پیک حضور مشتریان
-
برنامه ریزی بهتر برنامه های تبلیغی و مدیریت زمانی آنها
برحسب حضور مشتریان
